Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Kiezay: de handelsnaam en exploitant van de software, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42078477.
• Opdrachtgever / Rijschool: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf (rijschoolhouder) en een overeenkomst aangaat met Kiezay.
• Dienst: de door Kiezay ontwikkelde en gehoste interactieve keuzehulp (widget), de technische overdracht van aanvragen naar WhatsApp en e-mail, het funnel-inzicht en bijbehorende ondersteuning.
• Gebruiker / Bezoeker: de bezoeker van de website van de rijschool die de keuzehulp invult en eventueel een proefles aanvraagt.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Kiezay en de rijschool met betrekking tot het gebruik van de Dienst.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, proefopstellingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Kiezay ten behoeve van de rijschool.

Eventuele inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de rijschool worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Kiezay kan voor een potentiële klant vooraf een kosteloze en vrijblijvende proefopstelling inrichten. Een proefopstelling verplicht de rijschool tot niets.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de rijschool akkoord geeft op het aanbod (bijvoorbeeld via WhatsApp, e-mail of schriftelijk), dan wel op het moment dat Kiezay met instemming van de rijschool start met de definitieve implementatie of de eerste factuur verstuurt.

Kiezay richt de keuzehulp in op basis van de door de rijschool aangeleverde gegevens (zoals logo, huiskleuren, lespakketten en actuele tarieven).

Kiezay kan de rijschool kosteloos assisteren bij het plaatsen van de benodigde scriptregel op de website van de rijschool. De rijschool blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de toegang tot en het beheer van de eigen website.

Alle diensten van Kiezay worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. Kiezay spant zich in om de websiteconversie van de rijschool te optimaliseren, maar garandeert nimmer een specifiek aantal proeflesaanvragen, inschrijvingen of een bepaalde omzet.

De rijschool is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de getoonde tarieven, lesaantallen, acties en overige informatie in de keuzehulp.

Wijzigingen in tarieven of lespakketten dienen door de rijschool tijdig, en zonder onnodige vertraging, schriftelijk of elektronisch aan Kiezay te worden doorgegeven, zodat Kiezay de keuzehulp kan actualiseren. Zolang een wijziging niet is doorgegeven, is Kiezay niet aansprakelijk voor het tonen van verouderde informatie.

De rijschool is zelfstandig verantwoordelijk voor de opvolging van binnengekomen proeflesaanvragen, het contact met de leerling, de planning en de feitelijke uitvoering van de rijlessen conform geldende wetgeving en CBR-richtlijnen.

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. De rijschool kan de overeenkomst op elk moment beëindigen per WhatsApp of e-mail, zonder opzegtermijn en zonder daarvoor een reden te hoeven geven. Beëindiging door de rijschool geeft geen recht op terugbetaling van de eenmalige vergoeding, ook niet naar rato.

Kiezay kan de overeenkomst beëindigen, of de Dienst in zijn geheel stopzetten, met een schriftelijke of elektronische aankondiging van ten minste negentig dagen. Bij een beëindiging op deze grond bestaat geen recht op terugbetaling van de eenmalige vergoeding. Kiezay kan de overeenkomst daarnaast met onmiddellijke ingang beëindigen of de Dienst opschorten indien de rijschool de Dienst misbruikt of in strijd met deze voorwaarden of de wet gebruikt.

Na beëindiging van de overeenkomst deactiveert Kiezay de werking van de widget. De rijschool kan de geplaatste scriptregel vervolgens van de eigen website verwijderen. Kiezay bewaart de configuratie van de rijschool nog gedurende maximaal 90 dagen, zodat een eventuele heraansluiting geen nieuwe inrichting vereist; daarna wordt deze verwijderd.

Voor de Dienst betaalt de rijschool een eenmalige vergoeding van €295, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Deze vergoeding omvat de inrichting in de huisstijl van de rijschool, de installatie op de website, het gebruik van de Dienst en het doorvoeren van gewijzigde tarieven en lespakketten. Er zijn geen maandelijkse of andere terugkerende kosten. Voor overige aanpassingen op verzoek van de rijschool spreekt Kiezay vooraf een prijs af. De genoemde bedragen zijn in euro's; eventueel verschuldigde btw wordt, indien van toepassing, apart vermeld of in rekening gebracht.

De eenmalige vergoeding wordt gefactureerd op het moment dat de widget werkend staat op de website van de rijschool ("je betaalt pas als het staat"). Zodra de widget is opgeleverd, is deze vergoeding verschuldigd en niet-restitueerbaar.

Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum via de door Kiezay aangeboden betaalmethode (bijvoorbeeld een betaalverzoek of overschrijving).

Bij niet-tijdige betaling is de rijschool na een herinnering met een termijn van 7 dagen van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de rijschool de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, en is Kiezay gerechtigd de gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de Wet Incassokosten. Kiezay is bovendien gerechtigd de werking van de Dienst tijdelijk op te schorten totdat aan alle openstaande betalingsverplichtingen is voldaan.

Kiezay kan haar tarieven voor nieuwe overeenkomsten op elk moment wijzigen. Een tariefswijziging leidt voor een rijschool die de eenmalige vergoeding al heeft voldaan nooit tot een bijbetaling voor de Dienst zoals die is opgeleverd.

Biedt Kiezay in de toekomst aanvullende of uitgebreide diensten aan, dan zijn die voor een bestaande rijschool altijd optioneel en gelden daarvoor afzonderlijke afspraken.

Kiezay streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid en betrouwbaarheid van de Dienst, maar kan geen ononderbroken werking garanderen (uptime-garantie).

Kiezay is gerechtigd de Dienst tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, upgrades of aanpassingen, en zal eventuele hinder tot een minimum beperken.

Kiezay is niet verantwoordelijk voor storingen of beperkingen veroorzaakt door externe platformen en derden, zoals WhatsApp/Meta, telecommunicatienetwerken of hostingproviders.

In geval van overmacht is Kiezay niet gehouden tot nakoming van enige verplichting en evenmin aansprakelijk voor daaruit voortvloeiende schade. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: storingen bij hostingproviders, internetknooppunten of telecomaanbieders, storingen bij of wijzigingen in diensten van WhatsApp/Meta, cyberaanvallen (waaronder DDoS-aanvallen), stroomstoringen, overheidsmaatregelen en overige omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Kiezay liggen. Duurt de overmachtsituatie langer dan dertig dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat dit tot een verplichting tot schadevergoeding leidt.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de software, scripts, algoritmes, werkwijze, vormgeving, teksten en documentatie van Kiezay berusten uitsluitend bij Kiezay of haar licentiegevers.

De rijschool verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de widget gedurende de looptijd van de overeenkomst te tonen op de overeengekomen eigen website. Dit recht vervalt bij beëindiging van de overeenkomst.

Het is de rijschool en derden niet toegestaan om de widget, de broncode, de gebruikte scripts of de onderliggende werkwijze (waaronder de gehanteerde rekenlogica voor lesadvies) te kopiëren, te decompileren, te reverse-engineeren, na te bouwen of te gebruiken als basis voor een vergelijkbaar of concurrerend product of dienst, anders dan met voorafgaande schriftelijke toestemming van Kiezay.

De rijschool behoudt alle rechten op haar eigen handelsnamen, beeldmerken, logo's en lesmateriaal. De rijschool verleent Kiezay het recht deze materialen te gebruiken voor zover noodzakelijk voor de inrichting en werking van de keuzehulp.

De totale aansprakelijkheid van Kiezay wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, of uit welke andere hoofde dan ook, is te allen tijde beperkt tot vergoeding van directe schade, tot maximaal het bedrag dat de rijschool op grond van de overeenkomst aan Kiezay heeft betaald. Een reeks samenhangende gebeurtenissen geldt daarbij als één gebeurtenis.

Aansprakelijkheid van Kiezay voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens of schade door bedrijfsstagnatie, is uitdrukkelijk uitgesloten.

Geen van de beperkingen in dit artikel geldt voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kiezay.

Kiezay is nimmer aansprakelijk voor geschillen, schade of vorderingen tussen de rijschool en leerlingen, ongeacht of deze voortvloeien uit het gebruik van de keuzehulp, afspraken over proeflessen, annuleringen of de feitelijke rijopleiding, noch voor schade die het gevolg is van onjuiste of verouderde informatie die de rijschool zelf heeft aangeleverd of niet tijdig heeft bijgewerkt. De rijschool vrijwaart Kiezay tegen alle aanspraken van derden ter zake.

Voor de verwerking van persoonsgegevens van websitebezoekers en leerlingen bij het gebruik van de Dienst geldt de rijschool als verwerkingsverantwoordelijke en Kiezay als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De precieze afspraken hierover, waaronder welke gegevens worden verwerkt, met welk doel, hoelang en met welke subverwerkers, staan beschreven in het privacybeleid van Kiezay, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze overeenkomst en tevens geldt als de verwerkersovereenkomst tussen Kiezay en de rijschool.

Kiezay treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, en stelt de rijschool zonder onredelijke vertraging op de hoogte zodra Kiezay kennis heeft genomen van een beveiligingsincident dat leidt tot een datalek waarbij persoonsgegevens van de rijschool of haar leerlingen zijn betrokken.

Kiezay behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal dertig dagen voor inwerkingtreding schriftelijk of elektronisch aan de rijschool bekendgemaakt en gelden niet voor lopende geschillen over gebeurtenissen van vóór de wijziging.

Op alle rechtsverhoudingen tussen Kiezay en de rijschool is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst zullen in eerste aanleg uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Kiezay is gevestigd.

Mocht een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig blijken of vernietigd worden, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen vervangen de nietige bepaling in dat geval door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Het niet direct afdwingen van een recht of bepaling uit deze voorwaarden door Kiezay geldt niet als afstand van dat recht.

Deze algemene voorwaarden, samen met het privacybeleid en eventuele schriftelijke afspraken tussen partijen, vormen de volledige overeenkomst tussen Kiezay en de rijschool en vervangen alle eerdere afspraken over hetzelfde onderwerp.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je rechtstreeks contact opnemen met Kiezay via WhatsApp op 06 24 54 10 78.